Politica de Privacidade

1. Informacoes que coletamos

a) Fornecidas diretamente pelo usuario

• Nome
• E-mail
• Numero de telefone
• Personalidade da companheira

b) Coletadas automaticamente

• Data e hora das mensagens
• Identificador exclusivo da conta
• Dados de uso do painel web

1.1 Dados sensiveis

Alguns dados informados podem ser considerados sensiveis. Nesses casos, o tratamento ocorre com medidas de seguranca reforcadas e somente para as finalidades desta Politica.

2. Uso das informacoes

• Gerar respostas personalizadas
• Interpretar mensagens com inteligencia artificial
• Exibir ranking de usuarios
• Melhorar a precisao da IA
• Garantir seguranca e disponibilidade dos dados

2.1 Bases legais (LGPD)

O tratamento de dados pessoais ocorre conforme a Lei nº 13.709/2018 (LGPD), especialmente pelas bases de execucao de contrato e procedimentos preliminares, cumprimento de obrigacao legal/regulatoria, legitimo interesse para seguranca e melhoria dos servicos, e consentimento quando necessario.

3. Compartilhamento de informacoes

Podemos compartilhar dados com operadores e parceiros necessarios para a operacao do servico, sempre com contratos de confidencialidade e seguranca, como:

• Infraestrutura (hospedagem, banco de dados, monitoramento e backup)
• Mensageria e integracao com WhatsApp (API oficial)
• Suporte e atendimento
• Processadores de pagamento e antifraude, quando aplicavel

Tambem podera haver compartilhamento para cumprimento de obrigacao legal, exercicio regular de direitos, prevencao a fraudes e protecao de direitos da plataforma e dos usuarios.

4. Armazenamento e seguranca

• Criptografia de dados
• Autenticacao segura
• Monitoramento de acessos
• Backups regulares

4.1 Retencao dos dados

Os dados pessoais sao mantidos apenas pelo tempo necessario para executar as finalidades desta Politica, cumprir obrigacoes contratuais/legais e garantir seguranca. Depois desse periodo, os dados podem ser excluidos ou anonimizados, conforme aplicavel.

5. Direitos do titular

Nos termos da LGPD, voce pode solicitar:

• Confirmacao da existencia de tratamento
• Acesso aos dados
• Correcao de dados incompletos, inexatos ou desatualizados
• Anonimizacao, bloqueio ou eliminacao de dados desnecessarios
• Portabilidade, quando aplicavel
• Eliminacao dos dados tratados com consentimento, quando aplicavel
• Informacoes sobre compartilhamento
• Revogacao do consentimento, quando aplicavel

Para exercer seus direitos, entre em contato com suporte.malycia@gmail.com.

6. Integracao com WhatsApp (em desenvolvimento)

Usamos a API oficial do WhatsApp Business Cloud para:

• Envio e recebimento de mensagens
• Automatizacao de registros

8. Cookies e navegacao

Utilizamos cookies e tecnologias similares para manter a sessao autenticada, lembrar preferencias e melhorar experiencia e seguranca. A desativacao de cookies no navegador pode afetar o funcionamento do painel.

9. Atualizacoes

Esta Politica pode ser atualizada. As alteracoes serao comunicadas via site ou WhatsApp oficial.

Encarregado (DPO): para assuntos de privacidade e LGPD, use o canal suporte.malycia@gmail.com com o assunto "LGPD".