Politica de Privacidad

1. Informacion que recopilamos

a) Proporcionada directamente por el usuario

• Nombre
• Correo electronico
• Numero de telefono
• Personalidad de la companera

b) Recopilada automaticamente

• Fecha y hora de los mensajes
• Identificador exclusivo de la cuenta
• Datos de uso del panel web

1.1 Datos sensibles

Algunos datos proporcionados pueden considerarse sensibles. En esos casos, el tratamiento ocurre con medidas reforzadas de seguridad y solo para las finalidades de esta Politica.

2. Uso de la informacion

• Generar respuestas personalizadas
• Interpretar mensajes con inteligencia artificial
• Mostrar ranking de usuarios
• Mejorar la precision de la IA
• Garantizar seguridad y disponibilidad de los datos

2.1 Bases legales (LGPD)

El tratamiento de datos personales ocurre conforme a la Ley n. 13.709/2018 (LGPD), especialmente por las bases de ejecucion de contrato y procedimientos preliminares, cumplimiento de obligacion legal o regulatoria, interes legitimo para seguridad y mejora de los servicios, y consentimiento cuando sea necesario.

3. Compartir informacion

Podemos compartir datos con operadores y socios necesarios para la operacion del servicio, siempre con contratos de confidencialidad y seguridad, como:

• Infraestructura (hosting, base de datos, monitoreo y backup)
• Mensajeria e integracion con WhatsApp (API oficial)
• Soporte y atencion
• Procesadores de pago y antifraude, cuando corresponda

Tambien puede haber comparticion para cumplir obligaciones legales, ejercicio regular de derechos, prevencion de fraude y proteccion de los derechos de la plataforma y de los usuarios.

4. Almacenamiento y seguridad

• Cifrado de datos
• Autenticacion segura
• Monitoreo de accesos
• Backups regulares

4.1 Retencion de datos

Los datos personales se conservan solo durante el tiempo necesario para ejecutar las finalidades de esta Politica, cumplir obligaciones contractuales o legales y garantizar seguridad. Despues de ese periodo, los datos pueden eliminarse o anonimizarse, segun corresponda.

5. Derechos del titular

Segun la LGPD, puedes solicitar:

• Confirmacion de la existencia de tratamiento
• Acceso a los datos
• Correccion de datos incompletos, inexactos o desactualizados
• Anonimizacion, bloqueo o eliminacion de datos innecesarios
• Portabilidad, cuando corresponda
• Eliminacion de los datos tratados con consentimiento, cuando corresponda
• Informacion sobre comparticion
• Revocacion del consentimiento, cuando corresponda

Para ejercer tus derechos, contacta a suporte.malycia@gmail.com.

6. Integracion con WhatsApp (en desarrollo)

Usamos la API oficial de WhatsApp Business Cloud para:

• Envio y recepcion de mensajes
• Automatizacion de registros

8. Cookies y navegacion

Utilizamos cookies y tecnologias similares para mantener la sesion autenticada, recordar preferencias y mejorar experiencia y seguridad. Desactivar cookies en el navegador puede afectar el funcionamiento del panel.

9. Actualizaciones

Esta Politica puede actualizarse. Los cambios se comunicaran por el sitio o por WhatsApp oficial.

Responsable (DPO): para temas de privacidad y LGPD, usa el canal suporte.malycia@gmail.com con el asunto "LGPD".